Personuppgiftspolicy

Vitalplus är en del av Tradecom Scandinavia AB. Denna personuppgiftspolicy gäller för samtliga verksamheter som bedrivs inom Tradecom Scandinavia AB.

Vitalplus värnar om din personliga integritet och din rätt att ha kontroll över dina personuppgifter. Vi är transparenta med vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och hur uppgifterna används.

I denna personuppgiftspolicy beskriver vi vilka personuppgifter som samlas in, i vilka syften, hur du kan utöva kontroll över dina uppgifter samt hur du kan kontakta oss. Policyn gäller när du är kund hos Vitalplus.

Vitalplus är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Personuppgifter vi samlar in

Vitalplus samlar i första hand in personuppgifter direkt från dig som kund. Exempel på personuppgifter är namn, kontaktuppgifter såsom telefonnummer, e-postadress och postadress. Uppgifter kan vid behov uppdateras via offentliga register, exempelvis Skatteverket, för att säkerställa korrekt och aktuell information.

Personuppgifter registreras bland annat när:

Du genomför ett köp via vår webbplats eller per telefon.
Du lämnar din e-postadress eller ditt mobilnummer på vår webbplats.
Du kontaktar oss via e-post, telefon, webbplats eller sociala medier.
Du anmäler dig till våra nyhetsbrev.

Vid besök på våra webbplatser kan även teknisk information samlas in, såsom IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetstyp samt information om hur webbplatsen används.

Insamling med samtycke

När du samtycker till att vi behandlar dina personuppgifter godkänner du att uppgifter såsom namn, telefonnummer och e-postadress lagras och används i enlighet med denna policy.

Hur vi använder insamlad information

Personuppgifter behandlas i huvudsak för följande ändamål:

För att administrera och fullgöra beställningar av produkter och tjänster som erbjuds av Vitalplus.
För att tillhandahålla god kundservice, hantera förfrågningar, rätta felaktiga uppgifter och skicka information som du har begärt, exempelvis nyhetsbrev.
För att administrera kundrelationer, genomföra analyser samt marknadsundersökningar.
För systemadministration och framtagning av statistik avseende användarbeteenden på aggregerad nivå, utan att identifiera enskilda individer.
För att utveckla, förbättra och optimera våra produkter, tjänster och webbplatser.
För att kunna kontakta dig via telefon, SMS, e-post eller post med information och marknadsföring som vi bedömer kan vara relevant för dig. Du kan när som helst tacka nej till sådan kommunikation.
För att skicka viktig information, exempelvis om ändringar i våra villkor eller policyer.

Utlämnande av information

Vitalplus kan komma att dela personuppgifter med samarbetspartners som behandlar uppgifter för vår räkning, exempelvis inom analys, distribution eller IT-drift. Samtliga samarbetspartners behandlar personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning och under sekretess.

Personuppgifter behandlas endast inom EU/EES eller av parter som säkerställer en skyddsnivå som motsvarar EU/EES. Personuppgiftsbiträdesavtal finns upprättade med samtliga relevanta parter.

Cookies

Vid användning av vår webbplats kan personuppgifter samlas in via cookies och liknande tekniker. Detta kan inkludera information om hur webbplatsen används samt teknisk information om din enhet.

Syftet är att förbättra användarupplevelsen och samla statistik om hur våra tjänster används.

Rättslig grund, lagring och gallring

Behandling av personuppgifter sker med stöd av avtal, rättslig förpliktelse, intresseavvägning eller samtycke. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för ändamålen med behandlingen eller enligt lagkrav, exempelvis bokföringslagen. Uppgifter som används i marknadsföringssyfte sparas som huvudregel inte längre än tre år.

Dina rättigheter

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig samt att begära rättelse, radering eller begränsning av behandlingen.

Om du anser att dina rättigheter inte respekteras kan du kontakta oss eller vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick via länk i våra utskick eller genom att kontakta kundservice.

Länkar till externa webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vitalplus ansvarar inte för innehållet på dessa webbplatser eller eventuella skador som kan uppstå vid användning av dem.

Kontakt

Har du frågor om vår personuppgiftshantering är du välkommen att kontakta oss via kundservice@vitalplus.se eller på telefon 010-138 55 00.

Mer information om dataskydd finns hos Integritetsskyddsmyndigheten: (IMY)