Retur och ångerrätt

Hur returnerar jag en beställning?

Följ dessa 3 enkla steg:

1. Lägg produkten i ett paket och frankera enligt postens portotabell. Skriv sedan följande adress på paketet:

   Vitalplus
   Tradecom Scandinavia AB
   Lundåsvägen 10
   763 30 Hallstavik

2. Märk paketet tydligt med ditt namn, kundnummer alternativt fakturanummer för att undvika felhantering.
3. Lägg paketet i valfri postlåda.

Kom ihåg att du som kund ansvarar för returen fram till att vi har mottagit och registrerat den. Vi behandlar din retur så snart vi tar emot den. Observera att det ibland kan ta upp till 14 dagar för en retur att komma in till oss och behandlas av kundservice.

Ur hälsosynpunkt är det inte ångerrätt på hälsokost och andra varor i förseglat emballage om förseglingen är bruten.

När du handlar hos oss har du alltid 14 dagars ångerrätt. Har du gjort din beställning på internet eller via telefon har du enligt distans- och hemförsäljningslagen 14 dagars ångerrätt. Om du valt en prenumeration med bindningstid gäller ångerrätten endast vid första leveransen.

Vitalplus följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Vill du läsa mer om dina rättigheter som kund hänvisar vi dig till Allmäna Reklamationsnämndens webbplats: arn.se